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# SAP Commerce Cloud : bien démarrer

> Importer le kit Titane dans le Backoffice, puis relier SAP Commerce Cloud à La Forge. Titane lit votre boutique, il n'y écrit rien.

export const Logiciel = ({id}) => {
  const logiciels = {
    klaviyo: ["Klaviyo", "CRM et e-mailing"],
    brevo: ["Brevo", "CRM et e-mailing"],
    mailchimp: ["Mailchimp", "CRM et e-mailing"],
    batch: ["Batch", "CRM et e-mailing"],
    emarsys: ["SAP Emarsys", "CRM et e-mailing"],
    shopify: ["Shopify", "Boutique en ligne"],
    woocommerce: ["WooCommerce", "Boutique en ligne"],
    prestashop: ["PrestaShop", "Boutique en ligne"],
    magento: ["Magento", "Boutique en ligne"],
    "sap-commerce": ["SAP Commerce Cloud", "Boutique en ligne"]
  };
  const [nom, famille] = logiciels[id] || [id, ""];
  return <div className="not-prose" style={{
    display: "flex",
    alignItems: "center",
    gap: 10,
    margin: "0 0 20px"
  }}>
      <img src={`/logos/${id}.png`} alt={nom} width={28} height={28} noZoom style={{
    width: 28,
    height: 28,
    margin: 0
  }} />
      <span style={{
    fontSize: 14
  }}>
        <strong>{nom}</strong>
        <span style={{
    opacity: 0.6
  }}> · {famille}</span>
      </span>
    </div>;
};

<Logiciel id="sap-commerce" />

<Info>
  Chez SAP Commerce Cloud, Titane **lit** votre boutique : vos produits, vos catégories, vos stocks, vos clients et vos commandes. Il n'y écrit rien, n'y supprime rien et n'y pose aucun bloc. Les résultats de Titane arrivent dans votre outil d'e-mailing : [Klaviyo](/crm/klaviyo/index), [Brevo](/crm/brevo/index), [Mailchimp](/crm/mailchimp/index), [Batch](/crm/batch/index) ou [SAP Emarsys](/crm/emarsys/index).
</Info>

**Ce qu'il vous faut :** un administrateur du Backoffice, qui a le droit d'importer un fichier ImpEx, et un accès au Cloud Portal de votre environnement de production. Ni développeur, ni déploiement.

**Temps :** 15 minutes.

## Relier SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud (l'ancien Hybris) n'ouvre pas l'accès à vos données à un logiciel tiers par une simple clé. Titane vous fournit donc un **kit** : un fichier ImpEx que votre administrateur importe une fois, et qui crée dans votre Backoffice l'accès dont La Forge a besoin, en lecture seule.

<Steps>
  <Step title="Télécharger le kit">
    Dans La Forge, page **Données**, ouvrez la carte **SAP Commerce Cloud**, puis cliquez **Télécharger le kit Titane (ImpEx)**.
  </Step>

  <Step title="Choisir votre secret">
    Ouvrez le fichier dans un éditeur de texte. Sur la ligne `$secret=`, remplacez `REMPLACEZ_PAR_VOTRE_SECRET` par un secret de votre choix, d'au moins 32 caractères, et gardez-le : vous le collerez dans La Forge.
  </Step>

  <Step title="Importer le kit">
    Dans le Backoffice : **System** › **Tools** › **Import**, puis importez le fichier. Vous pouvez aussi passer par la console d'administration : **Console** › **ImpEx Import**.
  </Step>

  <Step title="Copier l'adresse de l'endpoint API">
    Dans le Cloud Portal : **Environments** › votre environnement de production › **Endpoints**. Copiez le domaine de l'endpoint **API**, de la forme `api.c1234-exemple-p1-public.model-t.cc.commerce.ondemand.com`.
  </Step>

  <Step title="Autoriser La Forge, si l'endpoint filtre les adresses">
    Si l'endpoint **API** a un **IP Filter** qui refuse les adresses inconnues, ajoutez-y l'adresse de La Forge. Elle est indiquée dans le guide de la carte **SAP Commerce Cloud**, dans La Forge : c'est la même pour toutes vos sources.
  </Step>

  <Step title="Coller dans La Forge">
    Sur la carte **SAP Commerce Cloud**, collez l'adresse de l'endpoint, le Client ID `titane-la-forge` et votre secret. La Forge vérifie l'accès tout de suite.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Le kit se **réimporte** sans rien dupliquer : pour changer de secret, ou si La Forge vous demande de le réimporter, refaites simplement l'import.
</Tip>

## Ce que le kit crée dans votre Backoffice

Six objets d'intégration, chacun exposé en lecture :

| Objet d'intégration | Ce que La Forge y lit |
| - | - |
| `TitaneBoutiques` | votre boutique : sa devise, sa langue, et si vos prix sont saisis hors taxe ou toutes taxes comprises |
| `TitaneCategories` | l'arbre de vos catégories |
| `TitaneProduits` | les produits de votre catalogue en ligne, leurs catégories, leurs prix et leur statut d'approbation |
| `TitaneStocks` | le stock de chaque produit, entrepôt par entrepôt |
| `TitaneClients` | vos clients |
| `TitaneCommandes` | vos commandes, avec leurs lignes |

Et l'accès de La Forge :

* un utilisateur technique `titane-la-forge`, membre du groupe **integrationviewgroup**, avec le seul droit de **lire** les types de ces objets ;
* le client `titane-la-forge`, avec le secret que vous avez choisi.

Le kit ne donne aucun droit d'écriture ni de suppression, et ne change rien à votre modèle de données.

## Si la vérification échoue

La Forge dit pourquoi, en clair. Les cas les plus fréquents :

<AccordionGroup>
  <Accordion title="« Le kit Titane n'est pas importé »" icon="file-x">
    Un ou plusieurs objets `Titane…` sont introuvables : l'import n'est pas passé, ou pas entièrement. Réimportez le kit, puis relancez la vérification.
  </Accordion>

  <Accordion title="« Le secret est encore celui du kit »" icon="key-round">
    Vous avez collé `REMPLACEZ_PAR_VOTRE_SECRET`. Choisissez un secret, écrivez-le dans le fichier, réimportez-le, puis collez votre secret dans La Forge.
  </Accordion>

  <Accordion title="« L'endpoint API refuse l'adresse de La Forge »" icon="shield">
    L'**IP Filter** de l'endpoint bloque La Forge. Ajoutez l'adresse indiquée dans le guide de La Forge, puis relancez la vérification.
  </Accordion>

  <Accordion title="« SAP Commerce refuse ce Client ID ou ce secret »" icon="circle-alert">
    Vérifiez que le Client ID est bien `titane-la-forge` et que le secret est exactement celui du fichier importé. En cas de doute, choisissez un nouveau secret et réimportez le kit.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ensuite

Titane lit votre boutique chaque nuit. Ses résultats sur chaque client et chaque produit se retrouvent dans votre outil d'e-mailing : [Ce que Titane livre](/livre/indicateurs-client).


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