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# Écrire à une audience d'opportunité
> Une automatisation Batch qui écrit à chaque client le jour où il entre dans une audience d'opportunité, en push puis en e-mail.
export const Logiciel = ({id}) => {
const logiciels = {
klaviyo: ["Klaviyo", "CRM et e-mailing"],
brevo: ["Brevo", "CRM et e-mailing"],
mailchimp: ["Mailchimp", "CRM et e-mailing"],
batch: ["Batch", "CRM et e-mailing"],
emarsys: ["SAP Emarsys", "CRM et e-mailing"],
shopify: ["Shopify", "Boutique en ligne"],
woocommerce: ["WooCommerce", "Boutique en ligne"],
prestashop: ["PrestaShop", "Boutique en ligne"],
magento: ["Magento", "Boutique en ligne"],
"sap-commerce": ["SAP Commerce Cloud", "Boutique en ligne"]
};
const [nom, famille] = logiciels[id] || [id, ""];
return
Aperçu d'une notification envoyée depuis {logiciel}, marque de démonstration « Pure ».
: null}
;
**L'objectif :** écrire à chaque client **le jour où il entre** dans une [audience d'opportunité](/livre/audiences-opportunite), celle où une action a le plus de sens pour lui. Posée une fois, l'automatisation tourne seule : chaque nuit, Titane y fait entrer les nouveaux clients.
**Le modèle TITAN :** TITAN-REC : chaque client de l'audience reçoit sa propre sélection personnalisée.
**Ce qu'il vous faut :** l'événement `titan_entree_opportunite`, le champ `titan_opportunite`, [confirmé](/crm/batch/index#confirmer-les-champs-titane) dans **Data** › **Profile data**, et le code de l'audience, affiché dans La Forge, page **Audiences**.
**Temps :** 25 minutes.
Titane ne crée jamais d'automatisation : vous la construisez dans Batch, et Titane la déclenche en envoyant l'événement `titan_entree_opportunite` le jour où un client entre dans l'audience.
## Le résultat
## Pas à pas
Dans La Forge, page **Audiences**, notez le code de l'audience visée : une lettre et un chiffre, par exemple `D2`.
**Automations** › **New Automation**, puis l'automatisation à déclencheur (Trigger Automation).
L'événement `titan_entree_opportunite`, avec un filtre sur son attribut `opportunite` égal au code de l'audience.
Dans le ciblage, **Add conditions** : `titan_opportunite` est égal au même code. Batch revérifie la cible après chaque attente : un client qui change d'audience **sort de l'automatisation** tout seul.
Une étape **Delay** › **Wait until**, 10 h. Titane met les champs à jour la nuit : sans elle, le message partirait à 3 h du matin.
Une étape **Push**, avec la sélection du client :
```text theme={null}
Titre : Choisi pour vous
Texte : Une sélection choisie pour vous, à commencer par {{ titan_reco_1_nom }}.
```
Image `{{ titan_reco_1_image }}`, Deeplink URL `{{ titan_reco_1_url }}`. L'angle suit l'enjeu de l'audience : voir [Les audiences d'opportunité](/livre/audiences-opportunite).
**Delay** › **Wait for**, 7 jours.
Une étape **Email**, avec un autre angle : une nouveauté, un avis client ou, si vos règles le permettent, une attention. Les clients qui ont changé d'audience sont déjà sortis.
Relisez, puis lancez l'automatisation.
L'événement part **à l'entrée seulement**. Les clients déjà dans l'audience quand vous lancez l'automatisation n'en reçoivent pas : envoyez-leur une fois une campagne, ciblée sur `titan_opportunite` égal au code de l'audience.
## Pour aller plus loin
* **Une automatisation par audience.** Chaque client n'est que dans une audience : avec une automatisation par audience, aucun client ne reçoit deux messages. Commencez par les opportunités, les codes en D.
* **Plus d'effort sur la haute valeur.** Après le déclencheur, un **Yes/No Split** sur `titan_valeur` égal à `haute` : un message plus personnel pour ces clients, le message standard pour les autres.
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{nom}
· {famille}