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# Brevo : bien démarrer

> Brancher Brevo à La Forge, puis retrouver dans votre compte les attributs et les modèles d'e-mail de Titane.

export const ApercuProfil = ({logiciel, client, proprietes = []}) => <div className="not-prose" style={{
  border: "1px solid rgba(127,127,127,0.25)",
  borderRadius: 14,
  overflow: "hidden",
  margin: "20px 0",
  maxWidth: 640
}}>
    <div style={{
  background: "rgba(127,127,127,0.08)",
  padding: "12px 16px",
  display: "flex",
  justifyContent: "space-between",
  fontSize: 13
}}>
      <strong>{client}</strong>
      <span style={{
  opacity: 0.65
}}>{logiciel} · profil</span>
    </div>
    <div style={{
  padding: "6px 16px 12px"
}}>
      {proprietes.map(([nom, valeur]) => <div key={nom} style={{
  display: "flex",
  justifyContent: "space-between",
  gap: 16,
  padding: "7px 0",
  borderBottom: "1px solid rgba(127,127,127,0.15)",
  fontSize: 13
}}>
          <code style={{
  fontSize: 12.5
}}>{nom}</code>
          <span style={{
  textAlign: "right"
}}>{valeur}</span>
        </div>)}
    </div>
    <div style={{
  padding: "0 16px 10px",
  fontSize: 12,
  opacity: 0.65
}}>Valeurs d'exemple : un client fictif de la marque de démonstration « Pure ».</div>
  </div>;

## Brancher Brevo

Titane se branche à Brevo par une **clé API v3**, que vous créez en une minute.

<Steps>
  <Step title="Ouvrir les clés API">
    Cliquez sur le nom de votre compte, en haut à droite, puis **SMTP et API**, onglet **Clés API**.
  </Step>

  <Step title="Générer une clé">
    Cliquez **Générer une nouvelle clé API** et nommez-la « Titane — La Forge ».
  </Step>

  <Step title="Copier la clé">
    Copiez la clé affichée : elle commence par `xkeysib-`, et Brevo ne la montre qu'une fois.
  </Step>

  <Step title="La coller dans La Forge">
    Dans La Forge, page **Données**, carte **Brevo**, collez la clé. La Forge vérifie l'accès tout de suite.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Brevo ne permet pas de restreindre une clé : elle donne accès à tout le compte. Créez-en une **dédiée à Titane**, que vous pourrez révoquer sans toucher au reste.
</Note>

<Warning>
  Si votre compte n'accepte que certaines adresses IP (**Sécurité** › **IP autorisées**), Brevo refusera la clé. La vérification de La Forge vous dira quoi changer.
</Warning>

## Ce que vous retrouvez dans Brevo

Une fois le [mode réel](/demarrer/mode-reel) activé :

<Columns cols={2}>
  <Card title="Des attributs" icon="id-card">
    Sur chaque contact, les attributs `TITAN_*`, mis à jour chaque nuit.
  </Card>

  <Card title="Des modèles" icon="mail-open">
    Dix modèles « Titane · … », prêts à l'emploi.
  </Card>
</Columns>

### Les attributs d'un contact

Ouvrez un contact : les attributs Titane apparaissent avec ses autres attributs. Ce sont les champs de la [référence](/livre/reference-champs), **en majuscules**.

<ApercuProfil
  logiciel="Brevo"
  client="Hugo, client de la boutique Pure"
  proprietes={[
["TITAN_CYCLE", "ESPACEMENT"],
["TITAN_RISQUE", "modere"],
["TITAN_VALEUR", "haute"],
["TITAN_PARCOURS", "fidele"],
["TITAN_FENETRE", "ouverte"],
["TITAN_P_ACHAT_30J", "0.18"],
["TITAN_CONTACTER_SOUS_J", "9"],
["TITAN_RECO_1_NOM", "Sérum rééquilibrant niacinamide"],
["TITAN_RECO_1_PRIX", "24,90 €"],
["TITAN_ASOF", "2026-10-06"]
]}
/>

Chez Brevo, Titane écrit les indicateurs, les axes d'audience et la **sélection personnalisée** de chaque contact. Les compléments d'un achat et le détail des produits en réassort ne sont pas écrits chez Brevo : seule la date du prochain réassort l'est.

### Les modèles

Dans **Campagnes** › **Modèles**, les modèles « Titane · … » sont prêts à l'emploi. Chacun montre les **quatre premiers produits de la sélection personnalisée** de chaque destinataire, avec un texte adapté à son usage.

| Modèle | Pour |
| - | - |
| Titane · Sélection personnalisée | une campagne de recommandations |
| Titane · Reconquête | les clients qui décrochent |
| Titane · Réactivation | les clients inactifs |
| Titane · Deuxième commande | les clients d'une seule commande |
| Titane · Réassort à échéance | les clients dont un produit arrive à épuisement |
| Titane · Compléments d'achat | après une commande |
| Titane · Nouvelle catégorie | faire découvrir une autre gamme |
| Titane · Panier abandonné | la relance d'un panier |
| Titane · Première commande | les contacts qui n'ont jamais commandé |
| Titane · Groupe de clients | un message pour un groupe de clients |

Les textes de départ sont neutres : réécrivez-les dans votre ton. Voir [Les modèles d'e-mail Titane](/livre/modeles-email).

<Tip>
  « Titane · Panier abandonné » montre la **sélection personnalisée** du client, pas les articles de son panier. Utilisez-le en complément de votre relance de panier habituelle, avec un titre comme « Ça pourrait aussi vous plaire ».
</Tip>

### Les segments

Créez vos segments dans **Contacts** › **Segments**, avec une condition sur un attribut Titane : `TITAN_RISQUE` égal à `eleve`, `TITAN_CYCLE` égal à `DECROCHAGE`… Ils se mettent à jour d'eux-mêmes, puisque Titane met les attributs à jour chaque nuit. Des idées de segments sont dans [Les segments Titane](/livre/segments).

## Cinq cas d'usage

<Columns cols={2}>
  <Card title="Envoyer une sélection personnalisée" icon="sparkles" href="/crm/brevo/selection-personnalisee">
    Une campagne où chaque contact reçoit ses propres produits.
  </Card>

  <Card title="Reconquérir les clients qui décrochent" icon="heart-handshake" href="/crm/brevo/reconquete">
    Une automatisation qui part dès qu'un client sort de son rythme.
  </Card>

  <Card title="Rappeler un réassort" icon="refresh-cw" href="/crm/brevo/reassort">
    Une automatisation au moment où un produit arrive à épuisement.
  </Card>

  <Card title="Provoquer la deuxième commande" icon="repeat-2" href="/crm/brevo/deuxieme-commande">
    Faire revenir les clients d'une seule commande.
  </Card>

  <Card title="Réveiller les clients inactifs" icon="sunrise" href="/crm/brevo/reactivation">
    Une campagne pour les clients qui ne commandent plus, en commençant par ceux qui comptent le plus.
  </Card>
</Columns>


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