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# Audiences

> La carte de vos audiences d'opportunité, reliées aux actions qui peuvent les toucher dans chacun de vos logiciels.

L'écran **Audiences** relie vos [audiences d'opportunité](/livre/audiences-opportunite) aux actions possibles dans vos logiciels.

## Comment lire la carte

* **À gauche**, vos audiences d'opportunité : d'abord les opportunités, puis la réactivation. Chaque carte donne son nombre de clients.
* **À droite**, les actions, rangées par logiciel : votre outil d'e-mailing (sélection personnalisée, réassort, reconquête, deuxième commande…) et votre boutique (blocs de recommandations).
* **Les traits** relient une audience aux actions qui la servent.

Les couleurs disent où vous en êtes :

| Couleur | Ce que ça veut dire |
| - | - |
| Vert | un parcours automatisé est déjà actif pour cette audience |
| Rouge | une audience prioritaire, à fort potentiel |
| Gris | une action que vous pouvez mettre en place |

## S'en servir

* **Cliquez sur une audience** : sa chaîne s'allume jusqu'au logiciel où agir.
* **Filtrez** avec le bouton du haut pour ne garder qu'un type d'audience ou de couleur.
* **Relevez le code d'une audience** pour la cibler dans votre CRM avec le champ `titan_opportunite` (Brevo : `TITAN_OPPORTUNITE`).

Puis passez au tuto qui correspond, dans votre logiciel : [Klaviyo](/crm/klaviyo/index), [Brevo](/crm/brevo/index), [Mailchimp](/crm/mailchimp/index) ou [Shopify](/cms/shopify/index).


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