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# Résultats

> L'effet des actions de Titane, mesuré en comparant les clients contactés à un groupe témoin qui ne l'a pas été.

L'écran **Résultats** répond à une seule question : **qu'est-ce que les actions de Titane ont changé ?**

## Comment c'est mesuré

Pour chaque action, une petite part des clients visés n'est volontairement **pas contactée** : c'est le **groupe témoin**. Résultats compare ce que font les clients contactés à ce que fait ce groupe témoin. La différence est l'effet de l'action, et rien d'autre : ni la saison, ni une promotion qui tombait en même temps.

## Ce que vous y voyez

* **Le chiffre d'affaires apporté** par les actions, et le nombre de commandes et d'acheteurs concernés ;
* **le panier moyen** et **le délai** entre le message et la commande ;
* **la progression** du chiffre d'affaires, des commandes et des acheteurs par rapport au groupe témoin ;
* **la chronologie** des ventes, et le détail **par type d'action** : e-mail, blocs du site ;
* **le détail des commandes**, une par une, avec l'action qui les a précédées.

<Note>
  Tant qu'aucune action n'a assez de recul pour être mesurée, Résultats affiche un écran d'attente. C'est normal : une mesure honnête demande quelques semaines.
</Note>

<Warning>
  Un groupe témoin n'est pas un groupe sacrifié : ce sont quelques clients qui ne reçoivent pas **un** message donné, le temps de la mesure. Ils restent des clients comme les autres pour tout le reste.
</Warning>


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