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# Sphère

> Toute votre base clients d'un coup d'œil : chaque point est un client, à filtrer par cycle de vie, valeur attendue et pression commerciale.

La **Sphère** est le premier écran de La Forge. Chaque point est un client de votre base ; les filtres allument ceux qui vous intéressent.

<Frame caption="La Sphère d'une boutique de 1 377 clients. Espace de démonstration « Pure ».">
  <img src="https://mintcdn.com/titane-intelligence/lcoRoPRh_mLRHwjt/images/la-forge/sphere.webp?fit=max&auto=format&n=lcoRoPRh_mLRHwjt&q=85&s=1917b43590959f969059cb38fcfb4267" alt="La Sphère de La Forge : un nuage de points, un par client, avec le panneau des filtres d'audience" width="1600" height="1000" data-path="images/la-forge/sphere.webp" />
</Frame>

## Les filtres

Le panneau **Audiences**, en haut à gauche, filtre la Sphère selon trois axes. Combinez-les librement.

| Filtre | Les valeurs |
| - | - |
| **Cycle de vie** | Actif, En espacement, En décrochage, Inactif. Voir [Les axes d'audience](/livre/axes-audience). |
| **Valeur attendue** | Très faible, Faible, Fort, Très fort. La Sphère découpe la valeur en quatre niveaux pour la lecture ; vos champs CRM en gardent trois. |
| **Pression commerciale** | Disponible, ou Saturé : le client a déjà reçu assez de messages pour la période, selon vos [Règles](/forge/regles). |

## Les chiffres

En bas à gauche, la Sphère résume ce qui est allumé :

* le **nombre de clients** ;
* leur **chiffre d'affaires des 12 derniers mois** ;
* le nombre de **groupes de clients similaires** de votre base.

<Tip>
  Allumez **En décrochage** puis **Très fort** : vous voyez d'un coup combien de vos meilleurs clients sont en train de s'éloigner. C'est la cible du tuto [Reconquérir les clients qui décrochent](/crm/klaviyo/reconquete).
</Tip>

Un client « Saturé » attend simplement la fin de la période avant un nouveau message : ce n'est jamais une raison de cesser de le contacter.


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