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Chez SAP Commerce Cloud, Titane lit votre boutique : vos produits, vos catégories, vos stocks, vos clients et vos commandes. Il n’y écrit rien, n’y supprime rien et n’y pose aucun bloc. Les résultats de Titane arrivent dans votre outil d’e-mailing : Klaviyo, Brevo, Mailchimp, Batch ou SAP Emarsys.
Ce qu’il vous faut : un administrateur du Backoffice, qui a le droit d’importer un fichier ImpEx, et un accès au Cloud Portal de votre environnement de production. Ni développeur, ni déploiement. Temps : 15 minutes.

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Relier SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud (l’ancien Hybris) n’ouvre pas l’accès à vos données à un logiciel tiers par une simple clé. Titane vous fournit donc un kit : un fichier ImpEx que votre administrateur importe une fois, et qui crée dans votre Backoffice l’accès dont La Forge a besoin, en lecture seule.
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Télécharger le kit

Dans La Forge, page Données, ouvrez la carte SAP Commerce Cloud, puis cliquez Télécharger le kit Titane (ImpEx).
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Choisir votre secret

Ouvrez le fichier dans un éditeur de texte. Sur la ligne $secret=, remplacez REMPLACEZ_PAR_VOTRE_SECRET par un secret de votre choix, d’au moins 32 caractères, et gardez-le : vous le collerez dans La Forge.
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Importer le kit

Dans le Backoffice : System › Tools › Import, puis importez le fichier. Vous pouvez aussi passer par la console d’administration : Console › ImpEx Import.
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Copier l'adresse de l'endpoint API

Dans le Cloud Portal : Environments › votre environnement de production › Endpoints. Copiez le domaine de l’endpoint API, de la forme api.c1234-exemple-p1-public.model-t.cc.commerce.ondemand.com.
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Autoriser La Forge, si l'endpoint filtre les adresses

Si l’endpoint API a un IP Filter qui refuse les adresses inconnues, ajoutez-y l’adresse de La Forge. Elle est indiquée dans le guide de la carte SAP Commerce Cloud, dans La Forge : c’est la même pour toutes vos sources.
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Coller dans La Forge

Sur la carte SAP Commerce Cloud, collez l’adresse de l’endpoint, le Client ID titane-la-forge et votre secret. La Forge vérifie l’accès tout de suite.
Le kit se réimporte sans rien dupliquer : pour changer de secret, ou si La Forge vous demande de le réimporter, refaites simplement l’import.

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Ce que le kit crée dans votre Backoffice

Six objets d’intégration, chacun exposé en lecture : Et l’accès de La Forge :
  • un utilisateur technique titane-la-forge, membre du groupe integrationviewgroup, avec le seul droit de lire les types de ces objets ;
  • le client titane-la-forge, avec le secret que vous avez choisi.
Le kit ne donne aucun droit d’écriture ni de suppression, et ne change rien à votre modèle de données.

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Si la vérification échoue

La Forge dit pourquoi, en clair. Les cas les plus fréquents :
Un ou plusieurs objets Titane… sont introuvables : l’import n’est pas passé, ou pas entièrement. Réimportez le kit, puis relancez la vérification.
Vous avez collé REMPLACEZ_PAR_VOTRE_SECRET. Choisissez un secret, écrivez-le dans le fichier, réimportez-le, puis collez votre secret dans La Forge.
L’IP Filter de l’endpoint bloque La Forge. Ajoutez l’adresse indiquée dans le guide de La Forge, puis relancez la vérification.
Vérifiez que le Client ID est bien titane-la-forge et que le secret est exactement celui du fichier importé. En cas de doute, choisissez un nouveau secret et réimportez le kit.

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Ensuite

Titane lit votre boutique chaque nuit. Ses résultats sur chaque client et chaque produit se retrouvent dans votre outil d’e-mailing : Ce que Titane livre.