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Brancher Brevo

Titane se branche à Brevo par une clé API v3, que vous créez en une minute.
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Ouvrir les clés API

Cliquez sur le nom de votre compte, en haut à droite, puis SMTP et API, onglet Clés API.
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Générer une clé

Cliquez Générer une nouvelle clé API et nommez-la « Titane — La Forge ».
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Copier la clé

Copiez la clé affichée : elle commence par xkeysib-, et Brevo ne la montre qu’une fois.
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La coller dans La Forge

Dans La Forge, page Données, carte Brevo, collez la clé. La Forge vérifie l’accès tout de suite.
Brevo ne permet pas de restreindre une clé : elle donne accès à tout le compte. Créez-en une dédiée à Titane, que vous pourrez révoquer sans toucher au reste.
Si votre compte n’accepte que certaines adresses IP (Sécurité › IP autorisées), Brevo refusera la clé. La vérification de La Forge vous dira quoi changer.

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Ce que vous retrouvez dans Brevo

Une fois le mode réel activé :

Des attributs

Sur chaque contact, les attributs TITAN_*, mis à jour chaque nuit.

Des modèles

Dix modèles « Titane · … », prêts à l’emploi.

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Les attributs d’un contact

Ouvrez un contact : les attributs Titane apparaissent avec ses autres attributs. Ce sont les champs de la référence, en majuscules. Chez Brevo, Titane écrit les indicateurs, les axes d’audience et la sélection personnalisée de chaque contact. Les compléments d’un achat et le détail des produits en réassort ne sont pas écrits chez Brevo : seule la date du prochain réassort l’est.

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Les modèles

Dans Campagnes › Modèles, les modèles « Titane · … » sont prêts à l’emploi. Chacun montre les quatre premiers produits de la sélection personnalisée de chaque destinataire, avec un texte adapté à son usage. Les textes de départ sont neutres : réécrivez-les dans votre ton. Voir Les modèles d’e-mail Titane.
« Titane · Panier abandonné » montre la sélection personnalisée du client, pas les articles de son panier. Utilisez-le en complément de votre relance de panier habituelle, avec un titre comme « Ça pourrait aussi vous plaire ».

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Les segments

Créez vos segments dans Contacts › Segments, avec une condition sur un attribut Titane : TITAN_RISQUE égal à eleve, TITAN_CYCLE égal à DECROCHAGE… Ils se mettent à jour d’eux-mêmes, puisque Titane met les attributs à jour chaque nuit. Des idées de segments sont dans Les segments Titane.

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Cinq cas d’usage

Envoyer une sélection personnalisée

Une campagne où chaque contact reçoit ses propres produits.

Reconquérir les clients qui décrochent

Une automatisation qui part dès qu’un client sort de son rythme.

Rappeler un réassort

Une automatisation au moment où un produit arrive à épuisement.

Provoquer la deuxième commande

Faire revenir les clients d’une seule commande.

Réveiller les clients inactifs

Une campagne pour les clients qui ne commandent plus, en commençant par ceux qui comptent le plus.