Les menus de Klaviyo sont cités en anglais. Si votre compte est en français, vous les trouverez au même endroit.
Brancher Klaviyo
Titane se branche à Klaviyo par une clé API privée, que vous créez en deux minutes.1
Ouvrir les clés API
Dans Klaviyo, ouvrez le menu de votre compte, en bas à gauche, puis Settings › onglet API keys.
2
Créer une clé privée
Cliquez Create Private API Key et nommez-la « Titane — La Forge ».
3
Choisir les accès
Choisissez Custom Key, surtout pas « Full Access », et cochez les accès du tableau ci-dessous.
4
Copier la clé
Cliquez Create, puis copiez la clé : elle commence par
pk_, et Klaviyo ne la réaffichera jamais.5
La coller dans La Forge
Dans La Forge, page Données, carte Klaviyo, collez la clé. La Forge vérifie l’accès tout de suite.
Ce que vous retrouvez dans Klaviyo
Une fois le mode réel activé :Des propriétés
Sur chaque profil, les champs
titan_*, mis à jour chaque nuit.Des segments
Des segments « TITAN · … », prêts à cibler.
Des modèles
Cinq modèles « Titane - … » dans Content › Templates.
Les propriétés d’un profil
Ouvrez un profil (Audience › Profiles) : les propriétés Titane apparaissent avec les autres propriétés personnalisées. Le sens de chaque propriété est dans Les indicateurs client et Les axes d’audience. La liste complète est dans la référence des champs.Les segments
Dans Audience › Lists & segments, les segments de Titane commencent par « TITAN · ». Vous pouvez aussi créer les vôtres sur n’importe quelle propriété Titane : voir Les segments Titane.Les modèles
Dans Content › Templates, les cinq modèles « Titane - … » sont prêts à l’emploi. Voir Les modèles d’e-mail Titane.Six cas d’usage
Envoyer une sélection personnalisée
Une campagne où chaque client reçoit ses propres produits.
Ouvrir une nouvelle catégorie
Proposer ce qui va avec ce que le client a déjà acheté.
Reconquérir les clients qui décrochent
Un flow pour faire revenir les clients avant qu’ils ne partent.
Rappeler un réassort
Un flow qui part quand un produit arrive à épuisement.
Après l'achat : les compléments
Un flow post-achat avec les produits qui vont avec la commande.
Provoquer la deuxième commande
Transformer un premier acheteur en client fidèle.