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La Sphère est le premier écran de La Forge. Chaque point est un client de votre base ; les filtres allument ceux qui vous intéressent.
La Sphère de La Forge : un nuage de points, un par client, avec le panneau des filtres d'audience

La Sphère d'une boutique de 1 377 clients. Espace de démonstration « Pure ».

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Les filtres

Le panneau Audiences, en haut à gauche, filtre la Sphère selon trois axes. Combinez-les librement.

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Les chiffres

En bas à gauche, la Sphère résume ce qui est allumé :
  • le nombre de clients ;
  • leur chiffre d’affaires des 12 derniers mois ;
  • le nombre de groupes de clients similaires de votre base.
Allumez En décrochage puis Très fort : vous voyez d’un coup combien de vos meilleurs clients sont en train de s’éloigner. C’est la cible du tuto Reconquérir les clients qui décrochent.
Un client « Saturé » attend simplement la fin de la période avant un nouveau message : ce n’est jamais une raison de cesser de le contacter.