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Au passage en mode réel, Titane pose dans votre CRM des modèles d’e-mail nommés « Titane… ». Chacun contient un bloc de produits qui lit les recommandations du profil : un même envoi montre des produits différents à chaque destinataire.

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Les modèles dans Klaviyo

Dans Content › Templates :

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Les modèles dans Brevo

Dans Campagnes › Modèles, dix modèles « Titane · … » : Sélection personnalisée, Reconquête, Réactivation, Deuxième commande, Réassort à échéance, Compléments d’achat, Nouvelle catégorie, Panier abandonné, Première commande, Groupe de clients. Chacun montre les quatre premiers produits de la sélection personnalisée du destinataire, avec un texte adapté à son usage. Voir Brevo : bien démarrer.

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Chez Mailchimp

Titane ne pose pas de modèle chez Mailchimp : vous insérez les champs Titane dans vos propres modèles, et chaque destinataire voit ses propres produits. La grille prête à coller est dans Envoyer une sélection personnalisée.

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À quoi ressemble un e-mail

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Ce qui vous appartient

  • Les textes. Titre, accroche, titre de la sélection, bouton, pied : réécrivez-les dans votre ton.
  • La marque. Titane pose ses modèles à votre marque. Vérifiez une fois votre logo et vos couleurs, et corrigez-les si besoin.
  • L’expéditeur. C’est le vôtre, jamais « Titane ».
  • L’envoi. Titane ne programme et n’envoie rien.
Un modèle que vous avez modifié est gardé tel quel : Titane ne le réécrit pas.
Gardez le bloc de produits tel qu’il est : c’est lui qui va chercher, pour chaque destinataire, les produits que Titane a choisis. Vous pouvez changer son titre et son style, pas les balises qu’il contient.

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Toujours prévisualiser avec un vrai profil

Avant d’envoyer, prévisualisez l’e-mail avec deux ou trois profils de votre audience. Les produits doivent changer d’un profil à l’autre. Si le bloc est vide pour un profil, ce client n’a pas encore de sélection : excluez-le de l’envoi en ajoutant la condition titan_reco_1_id renseigné à votre segment.