Skip to main content
L’objectif : que le client rachète chez vous, au bon moment, ce qu’il consomme. Ce qu’il vous faut : l’attribut TITAN_REASSORT et le modèle « Titane · Réassort à échéance ». Temps : 20 minutes.
Chez Brevo, Titane écrit la date du prochain réassort (TITAN_PROCHAIN_REASSORT) et un repère simple (TITAN_REASSORT égal à du), pas le produit lui-même. Le modèle montre donc la sélection personnalisée du client, avec un message de renouvellement.

​
Le résultat

​
Pas à pas

1

Créer l'automatisation

Automatisations › Créer une automatisation, en partant de zéro.
2

Choisir le déclencheur

Le déclencheur de mise à jour d’un attribut du contact, sur TITAN_REASSORT, avec la valeur du.
3

Le rappel

Ajoutez l’envoi d’un e-mail avec le modèle Titane · Réassort à échéance. Un message court et utile.
4

Une relance, si besoin

Un délai de 5 jours, puis une condition : TITAN_REASSORT est toujours égal à du. Sur la branche « oui », un e-mail plus bref : « Toujours là si vous en avez besoin ».
5

Activer

Relisez, puis activez l’automatisation.
Les clients déjà « à échéance » quand vous activez l’automatisation n’y entrent pas : envoyez-leur une fois une campagne sur un segment TITAN_REASSORT égal à du.

​
Pour aller plus loin

  • Citer la date. Insérez {{ contact.TITAN_PROCHAIN_REASSORT }} dans votre texte, ou créez un segment des réassorts des 7 prochains jours.
  • Un réassort dépassé n’est pas perdu. Une date déjà passée veut dire que le client n’a pas encore racheté : il reste à relancer.
  • Pas de remise au premier e-mail. Le client a besoin du produit : un rappel au bon moment suffit souvent.