Le résultat
Pas à pas
1
Créer le flow
Automations › Flows › Create flow, en partant de zéro.
2
Choisir le point de départ
Point de départ : Buys any product.
3
Attendre la réception
Ajoutez un Time delay de 10 jours : le client a reçu son produit, et ses compléments sont à jour.
4
Vérifier que les compléments sont prêts
Ajoutez une condition If/Else : le premier complément (
CPL1_ID dans nos exemples) is not blank. Sur la branche « non », arrêtez le flow ou envoyez votre remerciement habituel.5
L'e-mail de compléments
Sur la branche « oui », un Send email avec la grille des compléments (voir Ouvrir une nouvelle catégorie) et le nom du produit acheté dans l’accroche.
6
Activer
Relisez, puis activez le flow.
Ne raccourcissez pas trop l’attente. Les compléments suivent le dernier achat que Titane connaît, mis à jour chaque nuit : avec un délai trop court, l’e-mail montrerait les compléments de la commande précédente.
Pour aller plus loin
- Un seul flow post-achat. Si vous en avez déjà un, ajoutez-y l’e-mail de compléments à J+10 plutôt que d’en créer un second.
- Pas de remise. Le client vient d’acheter : des produits utiles suffisent.