Les menus de Mailchimp sont cités en anglais. Si votre compte est en français, vous les trouverez au même endroit.
Brancher Mailchimp
Titane se branche à Mailchimp par une clé API.1
Ouvrir les clés API
Cliquez sur votre avatar, en bas à gauche, puis Account & billing › Extras › API keys.
2
Créer une clé
Cliquez Create A Key et nommez-la « Titane — La Forge ».
3
Copier la clé entière
Copiez la clé avec son suffixe (par exemple
-us21) : il désigne votre centre de données.4
La coller dans La Forge
Dans La Forge, page Données, carte Mailchimp, collez la clé. La Forge vérifie l’accès tout de suite.
Mailchimp ne permet pas de restreindre une clé : elle a les droits de l’utilisateur qui la crée. Créez-la depuis un utilisateur Manager, Admin ou Owner. Titane n’écrit que les champs Titane de vos contacts et ses segments, et n’envoie jamais rien.
Ce que vous retrouvez dans Mailchimp
Les champs Titane de votre audience
Chez Mailchimp, Titane ne crée aucun champ : il écrit chaque nuit dans les champs de votre audience prévus pour lui. Vous les voyez dans Audience › Settings › Audience fields and *|MERGE|* tags. Leurs noms sont limités à dix caractères. Voici les noms par défaut ; ceux de votre audience font foi.
Les valeurs sont celles de la référence des champs :
TITANCYCLE vaut DECROCHAGE, TITANRISQU vaut eleve, etc.
Les familles de produits
Votre audience peut aussi porter des champs pour :- les compléments du dernier achat : le produit acheté, puis cinq produits qui vont avec lui ;
- le produit en réassort, et une alternative à ce produit.
ACHAT_NAME pour le produit acheté, CPL1_NAME, CPL1_PRICE, CPL1_IMG, CPL1_URL pour le premier complément, REA_NAME… pour le produit en réassort et REALT_NAME… pour son alternative. Remplacez-les par ceux de votre audience.
Un contact
Les segments
Dans Audience › Segments, les segments préparés par Titane commencent par « TITAN · », suivi de l’axe puis de la valeur. Vous pouvez créer les vôtres sur n’importe quel champ Titane, avec une condition is sur sa valeur.Les modèles
Titane ne pose pas de modèle chez Mailchimp. Vous insérez les champs Titane dans vos modèles, et chaque destinataire voit ses propres produits. Si un modèle Titane existe déjà dans votre compte, utilisez-le : il contient ces champs.Cinq cas d’usage
Envoyer une sélection personnalisée
Une campagne où chaque contact reçoit ses propres produits.
Ouvrir une nouvelle catégorie
Ce qui va avec le dernier achat de chaque client.
Après l'achat : les compléments
Un flow qui suit chaque commande.
Rappeler un réassort
Le produit à racheter, et une alternative.
Reconquérir les clients qui décrochent
Un flow qui part dès qu’un client sort de son rythme.