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L’objectif : écrire à chaque client le jour où il entre dans une audience d’opportunité, celle où une action a le plus de sens pour lui. Posé une fois, le flow tourne seul : chaque nuit, Titane y fait entrer les nouveaux clients. Le modèle TITAN : TITAN-REC : chaque client de l’audience reçoit sa propre sélection personnalisée. Ce qu’il vous faut : le champ « Audience d’opportunité » (TITANOPPOR par défaut), le code de l’audience, affiché dans La Forge, page Audiences, et les champs de la sélection personnalisée. Temps : 25 minutes.
Titane ne crée jamais de flow : vous le construisez dans Mailchimp, et Titane le déclenche en mettant à jour chaque nuit le champ TITANOPPOR de vos contacts.

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Le résultat

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Pas à pas

1

Relever le code de l'audience

Dans La Forge, page Audiences, notez le code de l’audience visée : une lettre et un chiffre, par exemple D2.
2

Créer le flow

Automations › Flows › Create flow, en partant de zéro.
3

Choisir le point de départ

Point de départ : Audience field changes, sur le champ TITANOPPOR, quand il passe au code de l’audience.
4

Premier e-mail, tout de suite

Un Send email avec la grille de la sélection personnalisée. L’angle suit l’enjeu de l’audience : voir Les audiences d’opportunité.
5

Attendre, puis relancer

Time delay de 7 jours, puis If/Else : TITANOPPOR is toujours le code de l’audience. Un client qui a changé d’audience entre-temps s’arrête là. Sur la branche « oui », un deuxième e-mail avec un autre angle.
6

Activer

Relisez, puis activez le flow.
Le flow part quand le champ change. Les contacts déjà dans l’audience quand vous l’activez n’y entrent pas : envoyez-leur une fois une campagne sur un segment TITANOPPOR is le code de l’audience.

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Pour aller plus loin

  • Un flow par audience. Chaque client n’est que dans une audience : avec un flow par audience, aucun client ne reçoit deux messages. Commencez par les opportunités, les codes en D.
  • Plus d’effort sur la haute valeur. Juste après le point de départ, un If/Else sur TITANVALEU is haute : un message plus personnel pour ces clients, le message standard pour les autres.